お役立ちリスト

滋賀県国際協会「しが外国人相談センター」

外国人相談窓口

県内在住の外国人の方々を対象に、生活相談窓口を開設しています。労働・医療・教育などの生活をしていく上での問題について、外国語のできる相談員が、相談に応じ、情報の提供や専門窓口の紹介を行っています。電話やFAX、メールでの相談も受け付けています（相談上、知り得た秘密は厳守します）。

相談料

無料

対応可能な言語

日本語・ポルトガル語・スペイン語・英語・タガログ語・ベトナム語
➢ その他の言語は、通訳コールセンターを通しての対応となります。

相談日および対応時間

月～金曜日（土日祝日、年末年始はお休み）　10:00～17:00

電話、FAX、メールでの相談

しが外国人相談センター案内ちらし＆ポケットガイド

市町外国人相談窓口一覧

*ICT（AI通訳、遠隔通訳）

相談窓口
大津市役所 企画調整課　多文化共生・国際室

対応言語
英語
対応言語に対する補足
ICT
英語以外の言語については、ボランティアが対応可能な場合もありますので、相談してください。
TEL
077-536-5612
Email
otsu1022@city.otsu.lg.jp
相談内容
市役所の各課窓口での通訳のみ行います。不在の場合もあるので、なるべく事前に連絡してください。
対応日・時間
月曜-金曜 9:00-17:00

相談窓口
（公財）大津市国際親善協会　外国人無料個別相談

対応言語
日本語
対応言語に対する補足
通訳の方とお越しください。
TEL
077-525-4711
FAX
077-525-4004
相談内容
全般（入国管理手続き・国籍、帰化、国際結婚・離婚、養子縁組、認知、相続、起業等）
対応日・時間
第２水曜　17:30-. 18:15-,19:00-
対応日・時間に対する補足
事前予約要
counsel_note
通訳の方とお越しください。
事前予約要
（予約受付時間　火～土　9:00-17:00）＊前日の13時まで

相談窓口
ひこね外国人相談センター

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
英語
簡体字中国語
対応言語に対する補足
ベトナム語
ICT（他の言語は、オペレーターによるビデオ通訳や機械翻訳で対応）
住所に対する補足
彦根市役所3階人権政策課
TEL
0749-30-6113
FAX
0749-24-8577
Email
kokusai@ma.city.hikone.shiga.jp
相談内容
行政一般・生活
対応日・時間
【ポルトガル語】月曜-金曜　9:00-16:45
【英語・ICT】月曜-金曜　9:00-16:45
【中国語】火曜、金曜　（水曜）9:00-16:45
【ベトナム語】火曜、木曜　（金曜）　9:00-16:45

相談窓口
ひこね外国人相談センター

対応言語
英語
対応言語に対する補足
ICT
住所
彦根市役所中央町別館1階
TEL
0749-22-5931
相談内容
行政一般・生活
対応日・時間
月曜ー金曜　9:00-16:45

相談窓口
長浜市役所　　１階市民課在留関連窓口

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
スペイン語
英語
対応言語に対する補足
ベトナム語
ICT（その他言語は翻訳機、タブレット遠隔通訳対応）
TEL
0749-65-8711
FAX
0749-65-6571
Email
katsuyaku@city.nagahama.lg.jp
相談内容
行政一般・生活
対応日・時間
月曜、火曜、水曜、金曜　9:00-16:45
木曜のみ　9:00-19:00
【ベトナム語】　火曜　13:00-17:15、木曜　13:00-19:00

相談窓口
長浜市多文化共生国際文化交流ハウス（GEO）

対応言語
日本語
住所
長浜市神照町519
TEL
0749-63-4400
対応日・時間
毎日（木曜以外）　10:00-18:00

相談窓口
近江八幡市役所２階　近江八幡市国際協会

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
英語
対応言語に対する補足
ICT（やさしい日本語や、通訳機を利用しての対応も可。）
TEL
0748-26-7092
FAX
0748-26-7092
Email
omi8man-i-a@gaia.eonet.ne.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜-金曜　9:00-16:45

相談窓口
草津市役所２階まちづくり協働課

対応言語
英語
対応言語に対する補足
ICT（その他は翻訳機、タブレット遠隔通訳（10言語）で対応）
TEL
077-561-2337
FAX
077-561-2482
Email
machi@city.kusatsu.lg.jp
相談内容
通訳のみ
対応日・時間
月曜-金曜　9:00～16:00

相談窓口
守山市国際交流協会　（守山市民交流センター内）

対応言語
英語
対応言語に対する補足
ICT
TEL
077-583-4653
FAX
077-583-4653
Email
info@mkokusai.org
相談内容
行政一般・一般
対応日・時間
月曜-金曜　9:00-16:30
counsel_note
英語以外の言語については、事前に相談ください。時間内に限り、電話相談も受け付けます。

相談窓口
栗東国際交流協会　栗東市役所3階

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
TEL
077-551-0293
FAX
077-551-0432
Email
mail@rifa.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
水曜　13:00～17:00

相談窓口
甲賀市役所　市民活動推進課　

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
スペイン語
対応言語に対する補足
ベトナム語
ICT
TEL
0748-69-2146
FAX
0748-63-4582
Email
koka10042000@city.koka.lg.jp
相談内容
行政通訳
対応日・時間
【ポルトガル語・スペイン語・ICT】月曜-金曜　8:30-17:15
【ベトナム語】月曜・火曜・木曜・金曜　10:00-17:00/　水曜　10:00-14:00
counsel_note
市の行政で対応できないものは、相談機関を紹介。

相談窓口
甲賀市役所　子育て政策課

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
スペイン語
対応言語に対する補足
ICT
TEL
0748-69-2176
FAX
0748-69-2298
Email
koka10291000@city.koka.lg.jp
相談内容
行政通訳
対応日・時間
月曜-金曜　9:00-16:00
counsel_note
市の行政で対応できないものは、相談機関を紹介。

相談窓口
甲賀市　生活支援課

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
スペイン語
対応言語に対する補足
ICT
TEL
0748-69-2158
FAX
0748-60-4085
Email
koka10253025@city.koka.lg.jp
相談内容
行政通訳
対応日・時間
月曜～金曜　8:30-17:15

相談窓口
甲賀市多文化共生センター（甲賀市国際交流協会）

対応言語
日本語
ブラジル・ポルトガル語
スペイン語
英語
対応言語に対する補足
ICT（その他の言語はタブレット通訳）
住所
甲賀市水口町本丸１番２０号
住所に対する補足
近江鉄道　水口城南駅下車　徒歩７分
TEL
0748-70-3721
FAX
0748-70-6468
Email
info@koka-tabunka.jp
相談内容
相談全般
対応日・時間
火曜から日曜　9:00～17:00
対応日・時間に対する補足
要予約

相談窓口
野洲市役所　総合調整課・各課の窓口

対応言語に対する補足
ICT（テレビ電話を使用しての遠隔通訳）
TEL
077－587-6039
FAX
077－586-2200
Email
kikaku@city.yasu.lg.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜～金曜　8:30-17:15

相談窓口
野洲市国際協会　

対応言語
英語
住所
野洲市小篠原2100番地１
住所に対する補足
野洲市役所南別館
TEL
077-586-3106
FAX
077-586-3139
Email
yifa@gaia.eonet.ne.jp
相談内容
一般
対応日・時間
月曜-金曜　9:00-17:00

相談窓口
湖南市役所　東庁舎1階人権擁護課

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
対応言語に対する補足
ICT
TEL
0748-71-2354
FAX
0748-72-3788
Email
jinken@city.shiga-konan.lg.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜-金曜　8:30-17:15
counsel_note
原則市内在住・在勤対象。
外国人受入環境整備交付金を活用し「湖南市一元的外国人相談窓口」を設置。ポケトーク等を用いた多言語対応や、タブレットでのｗｅｂ会議システムによる遠隔通訳対応が可能。
市民課、収納課、福祉政策課、保健センターにも外国人相談通訳（ポルトガル語）を配置。


相談窓口
湖南市国際協会

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
対応言語に対する補足
ベトナム語
ICT
住所に対する補足
湖南市役所西庁舎4階
TEL
0748-69-7530
FAX
0748-69-7530
Email
kia@gaea.ocn.ne.jp
相談内容
一般
対応日・時間
月曜-金曜　8:30-17:00
【ベトナム語】月1回　8:30-17:00
counsel_note
原則市内在住・在勤対象

相談窓口
高島市国際協会

対応言語
英語
対応言語に対する補足
ベトナム語
TEL
0740-20-1180
FAX
0740-20-5757
Email
tifa822@ares.eonet.ne.jp
対応日・時間
不定期（ボランティアで対応）
対応日・時間に対する補足
要予約　

相談窓口
東近江市役所　新館１階　市民生活相談課

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
対応言語に対する補足
ICT（ポルトガル語以外でタブレット端末を用いて対応できる言語あり。）
TEL
0748-24-5521（interpretation line）
FAX
0748-24-0217
Email
sodan@city.higashiomi.lg.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜-金曜　9:00-17:00
対応日・時間に対する補足
12:00-13:00は昼休憩　※土・日・祝および年末年始は不可
counsel_note
原則市内在住対象

相談窓口
米原市役所山東支所地域振興課

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
対応言語に対する補足
ICT
TEL
0749-53-5172（interpretation line）
Email
chiiki@city.maibara.lg.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜-金曜　8:30-17:15

相談窓口
NPO法人米原市多文化共生協会

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
簡体字中国語
住所に対する補足
米原市役所山東支所別館2階
TEL
0749-56-0577
Email
tabunkamb@gmail.com
相談内容
行政一般
対応日・時間
【ポルトガル語】 月曜-金曜　9:00-16:45
【中国語】月曜－木曜　9:00-16:45

相談窓口
日野町役場　1階　住民課住民担当

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
対応言語に対する補足
ICT（その他の言語はタブレット端末を用いて対応が可能。）
TEL
0748-52-6571
FAX
0748-52-2003
Email
jumin@town.shiga-hino.lg.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜、水曜、木曜　9:00-17:00
counsel_note
相談窓口としての設置ではなく、行政サービスの一環としての翻訳及び窓口等での通訳業務を行うもの。

相談窓口
愛荘町役場愛知川庁舎みらい創生課

対応言語
ブラジル・ポルトガル語
対応言語に対する補足
ICT（２名の相談員以外には、ポケトークを1台配置）
TEL
0749-29-9046
FAX
0749-42-7377
Email
seisaku@town.aisho.lg.jp
相談内容
行政一般
対応日・時間
月曜、火曜、金曜　8:30-17:15
水曜、木曜　　　　8:30-16:30
counsel_note
令和２年度より外国人受入環境整備交付金を活用した相談窓口を設置（みらい創生課）
翻訳及び窓口等での通訳業務を行うもの。